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IPTP ERP 和 CRM:

以方便公司内部运行为出发点,我们从多年前就开始设计开发一个专业而灵活的业务流程管理软件来助力企业活动 。IPTP ERP&CRM是一个会员制的系统,具有易扩展的灵活性,由IPTP Network 工程师自主开发,包括软件和硬件上的SaaS(软件即服务)可供您自由选择。

它执行从清点到财务分析,人力资源管理,销售订单管理等更多的任务。IPTP ERP&CRM系统是一个复杂的编程解决方案,具有超过540,000个源代码行!

我们系统的主要目标是以统一而且清晰的方式组织您的财务数据,提供完整的业务流程并帮助您准确规划您的预算以及支出。 您的企业活动由IPTP网络工程师专门设计和开发的业务流程管理软件进行监控和统筹。

基本信息:

它可以完全自动化主要业务流程,显着降低成本,系统化您的工作任务,同时最大程度降低人为错误。

它提供SaaS,并执行会员制,因而您可以避免购买适配设备,降低所需的额外成本,这可谓是支持企业活动的最具成本效益的方式。

它确保了所有业务流程的快速进行:所有相关ERP应用程序可以无缝共享信息,从而增强业务处理能力。

易于部署,可根据您的需求专门定制专业维护,同时保持灵活性,随时和您的发展步伐保持节奏一致。

好处
  • 无需购买昂贵的设备
  • 高可用性系统 – 您可以安全地访问公司数据
  • 实时生成报告
  • 可量身定制应用于特定业务板块
  • 超群的安全性能
  • 会员制的性质,允许模块完全可互换并根据个人业务需求进行调整
  • 网页应用程序:灵活的界面可以作为网页应用程序从任何操作系统经任何浏览器直达
  • ERP系统通常部署在IPTP服务器上,确保了安全性和可靠性

IPTP ERP和CRM功能:
工作安排

可以直接从主界面监控每个员工的工作时间表和可用性,从而使管理人员能够轻松快速地规划和指定任务。主页面显示公司员工的工作时间表以及当前用户的附加信息以及每周工作小时数。还会显示每日不在员工的信息,并且可以在“个人”部分中创建有关病假,解雇等的新文档。

电话系统包括每个员工的个人分机号码,可以在IVR的注册表中使用。在员工之间可以自行分配职责,每个员工可以在轮班时担任职务。当员工履行职责时,他/她有责任回复客户对其工作所在部门的要求(销售,技术支持,会计,物流等),直到他的班次结束和/或职责由下一位员工。该系统有助于分配职责,从而确保所有客户得到全天候的支持。


智能记账

该IPTP ERP和CRM功能可以进行自动结算,从而简化相关流程,最大程度降低人为错误。会计部门无需时刻亲自查账,因为相关系统将自动向客户发送有关延迟付款的通知并显示进度。贵司也可以手动配置客户端选择的条件,选择创建例外列表。该系统还可帮助用户自动生成账单并记录收发状况。


服务
客户合约

为客户创建合约从未如此简单,我们的系统可帮助组织有关客户订单的所有必需信息,调整参数配置。为任何类型的服务创建定制的一键式组合。我们可以为您打包设计,提供适合每个客户的个性化方案。通过系统完成的表格可以直接发送给客户,完成签署后,签名版本可以作为文件附加并存储在系统中以作资料确认。

服务元素(SE)

客户合约包括多个元素(SE),每个元素都可以单独进行修改编辑,例如地理位置,交付选项,特定类型的硬件等。

您可以单独选择,定义或创建服务元素。 SE还可用于控制特定服务,并在格式不对应的情况下对您进行提醒。

服务兼容性

此功能旨在显示服务的一致性并建立彼此之间的依赖关系。该集成方案中的参数可以自由变化,彼此更新,相互依赖,最终形成一个最为人性化,最省心的解决方案。


数据交换和集成

IPTP ERP和CRM在开放API(应用程序编程接口)上运行,这意味着所有ERP功能都可以与任何第三方系统集成,允许数据无缝交换和双向访问,从而实现单一,统一信息系统。

ERP是一个可以与RT(客户请求跟踪)系统和Cacti交互的中心结构。客户帐户信息可以直接从Cacti访问,无需为ERP系统创建单独的帐户。 ERP系统与RT系统的集成允许员工在收到请求的同时获取有关客户的信息。客户需要做的就是登录Cacti,进入所需的ERP部分,他将能够查看和修改所有必要的信息。还可以将数据导出到会计软件进行进一步处理。




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